top of page

VEEL GESTELDE VRAGEN

01/

Hoe vind je jouw maat ?

Alle info over T-shirt maten vind je op onze vind-je-maat pagina.

Check altijd de kleur van de print, en de maat van het afgewerkte T-shirt dat op voorraad is, in de productomschrijving onderaan de foto : kleuren op foto en maten kunnen immers lichtjes afwijken !

Heb je vragen of hulp nodig; neem dan gerust contact op.

02/

Hoe was je de hondjes van "Les 3 de chez nous" ?

  • Keer je T-shirt binnenstebuiten

  • Kies op je wasmachine een programma voor “fijne was”

  • Vul de trommel voor niet meer dan de helft, en voeg enkel een fijnwasmiddel toe

  • Laat na het wassen aan de lucht drogen
    (niet in de droogtrommel !)

  • Strijk je T-shirt binnenstebuiten op een lichte stand, waarbij je de print niet langdurig verhit

  • Hang je T-shirt op een kleerhanger in je kast (zo voorkom je vouwen in de print)

  • Eventuele vouwen in de print krijg je weg, door je T-shirt lichtjes binnenstebuiten te strijken.

03/

Is mijn online betaling voldoende veilig?

We zijn aangesloten bij Stripe. Dat is een betalingsprovider die betalingen verwerkt voor o.a.Facebook, Deliveroo en zelfs Amazon. Je hoeft je op dat vlak dus geen zorgen te maken. Momenteel is betalen met kredietkaart en overschrijving mogelijk. Er wordt gewerkt aan betalen met bancontact.

04/

Wat is de voorziene levertijd?

De T-shirts en accessoires uit de L3DCN- collectie worden grotendeels met de hand bewerkt.

Het is voor mij belangrijk om je bestelling met zorg en nauwkeurigheid te kunnen realiseren, ook al vraagt dat dan iets meer tijd.

Bij bestelling van een T-shirt of accessoire dat op voorraad is, gaat je pakje binnen 3 dagen op de post.

Bij bestelling van een andere maat, ga ik binnen de week met je T-shirt aan de slag.

Bij grote drukte en/of afwijkende levertijden, informeer ik je hierover via mail.

Bedankt voor je begrip.

05/

Kan ik een T-shirt terugsturen ?

Retourzenden is mogelijk :

 

- graag binnen de week na ontvangst 

- uiteraard in onberispelijke staat

- bij voorkeur in de originele verpakking

 

Meld je retourzending aan via email, en je ontvangt een retourbon om op je pakje te bevestigen.

bottom of page